Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los pedidos recibidos antes de las 14:00 una vez recibido el pago bien vía Paypal o por transferencia bancaria (está última con aviso a nuestro email lanuevapipa@lanuevapipa.com desde su entidad bancaria de la realización de la transferencia) de lunes a jueves, se entregan en destino peninsular a los 2-3 días (excluyendo sábados, domingos y festivos), los recibidos despues de esa hora, salen al día siguiente.

Los envios se realizan por el servicio de paquetería de Correos, dando la opción tanto de entrega en el domicilio como recoger en la oficina de Correos que usted desee.

La Nueva Pipa no puede establecer la hora de entrega de los envios. Esta depende única y exclusivamente de Correos y en ningún caso se podrá garantizar una hora de entrega determinada, de ahí que facilitamos la posibilidad de recogerlo en su oficina de Correos más próxima

Las Tasas y los Derechos de aduana eventuales a pagar en destino, correran a cargo del destinatario.

Devoluciones

El  plazo para la devolución de material, siempre que se encuentre en perfecto estado y no haya sido alterado ni manipulado, será máximo de 7 días fecha factura para envíos a la España y Portugal. La devolución debe ser comunicada con antelación  para obtener el correspondiente número de identificacion (RAN - Return Authorization Number).

Una vez aceptada por La Nueva Pipa, el envío del material objeto de la devolución o cambio, debe realizarse en el embalaje original (la empresa no se hará cargo de roturas producidas por el transporte, debidas a un embalaje incorrecto), y acompañarlo de una copia de la factura, junto con el motivo de la devolución.

Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.

Devolvemos la cantidad del precio del articulo - NO devolvemos los gastos de envió.

Salvo en casos de daños por transporte (aviso inmediato a La Nueva Pipa en  el plazo de 24 h). En estos casos tiene que constar el daño visible en el albaran de entrega para su reclamación al transportista.